これまで、「お客さんは、大切にされたいこと」、「観察すること」、「予測すること」について書いてきた。 オレ目当て接客術 〜あなたが愛されるためには？〜(仮称) - 世界の中心にジブンを刻む オレ目当て接客術【誰もがやってるんやけど、気づいてないこ…

前回は 誰もが、大切にされたい。 あなたも、相手も(お客さん)も。 あなたは、相手を気にかけることで、 相手もあなたの存在を気にかけます。 そこからが接客というコミュニケーションの始まりです。 ということを話しました。 オレ目当て接客術 〜あなたが…

オレ目当て接客術〜あなたが愛されるためには？〜(仮称) とりあえずお題付けてみた(笑) 接遇と接客、どっちがいいかな？ そうそう、今日の本題へいかなきゃ(汗) −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− お客さんが、あなたに求めていること あなたが、お客さんに求めてい…

スキルアップするとは、どういうことなのか？ みんな、スキルアップせなあかんって思ってると思うけど、ホンマにそう思ってるん？ 周りの意見とかに流され過ぎてない？ 成長することはええ事なんやけどね、それとスキルアップすることは違うの。 簡単に言う…

いつの頃からか、他人が他人の子供を叱り躾けるということが風化することに懸念するよ。 それは、なんでか？ メディアの影響もあるんやろうけど、人と人の繋がりが希薄になってきてるから。 特に都市と言われてる地域はね。 田舎と言われるような地域の方が…

ネットで意味を調べてみると、 説得とは よく話して、相手に納得させること。 ということらしい。 また。近い言葉で、「口説く」ってヤツもあるねんけど、 こちらの意向を相手に承知してもらおうとして、熱心に説いたり頼んだりする。 ということ。 そして、…

人材を育てるための 秘訣の一つに宰相は細事に親しまず（文帝への陳平の答えから）宰相のあるべき姿は、細かなことには携わるべきではないという成語というのがあるねん。おれも昔は、自分で何でもかんでもやってた。すると、変な環境になるねん。人が育たん…